«Газпром газораспределение Пенза» провел реконструкцию клиентского центра

12 Января 2021
Обновленный офис, работающий по принципу «Единого окна», открылся по адресу г. Пенза, ул. Рахманинова, д. 1А.

В рамках обслуживания по принципу «Единого окна» здесь можно подать документы на первичную газификацию, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, оформить заявки на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующего оборудования, произвести оплату за ТО ВДГО и другое.

Обслуживание абонентов проводится зонировано. Установлена система электронной очереди, одновременно работают до 6 окон, что позволяет с комфортом для клиентов проводить прием. Офис также оборудован мягкими зонами ожидания и игровым уголком для клиентов с детьми.

По завершению обслуживания каждый посетитель может пройти анкетирование позволяющее изучить уровень клиентского сервиса. На данный момент, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, обслуживание ведется строго с соблюдением мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.

Единое окно.JPG

Вернуться к списку